放眼世界各國,台灣大眾交通工具的品質優良又便利,許多貼心服務幾乎都是免費的,而這些令人驕傲的成果應歸功於默默付出、認真把份內工作做到最好的基層員工們。一位女卡友在高鐵終點站看到不為人知的小細節,提問後才了解到高鐵員工的優良素質。
示意圖非當事人,翻攝自臉書 (台灣高鐵/吳漾) 。
女卡友在Dcard閒聊版上以「高鐵終點站人員的手」為題發文,說明自己上車後從車窗看到準備整理車廂的5位高鐵員工,穿著白色制服的員工們不只服儀整潔,其中4位「手都背後面」。原PO觀察到這個亮點後納悶:「是訓練嗎?還是單純那樣放很舒服?」
翻攝自Dcard。
特別的待命動作引發討論:「應該是訓練的,我覺得這樣放沒有很舒服,不要問我為什麼知道」、「反正是台鐵看不到的景象,最近兩次搭台鐵的體驗真的差,高鐵整體給的感覺就是舒服一大截」、「看畫面有種巨人裡面的調查兵團Fu」、「我也發現整理車廂的員工秩序都超好的也站得很挺」。有卡友出來解答:「訓練的,有規定站姿」、「我寒假打工當過高鐵清潔員,站姿是規定喔」。
示意圖非當事人,翻攝自臉書 (台灣高鐵) 。
其他人也補充搭高鐵備受禮遇的體驗,紛紛對高鐵員工們表達敬意:「我覺得他們素質都很高!而且我會在左營站下車 ,他們都會說謝謝搭乘,他們辛苦了」、「高鐵的站務人員真的很棒!有一次我帶著空行李箱要南下去搬東西,遇到往上的手扶梯故障要改道爬樓梯,一個站務員以迅雷不及掩耳的速度接過我手上的行李箱咻咻咻就往樓梯頂衝去」、「我覺得高鐵的清潔員工素質高到以為在日本」、「還記得我除夕夜那天上班到6點,下班後衝去搭高鐵,結果隱眼超乾又因為近視沒辦法臨時拿下隱眼就眼睛紅紅的,上高鐵之後我就點了眼藥水,結果服務人員以為我在哭還遞給我一個巧克力」。搭乘高鐵時,有發現站內人員的用心嗎?
翻攝自Dcard。
在台灣生活真的很幸福~感謝高鐵員工的辛勞!
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