賠千萬？肯德基蛋撻「6入賣35元」網買爆　官方出包「不認賬」消保官回應了

大家網購時如果發現商品比原定價格便宜許多，都會馬上下單撿便宜，殊不知這有可能是店家標錯價格。蝦皮日前就發生標錯價格事件，原價185元的「肯德基6入蛋撻禮盒」標錯成35元，馬上引起網友瘋狂下單，直到蝦皮發現錯誤時，已賣出超過8.3萬組，累積價差1245萬元。

根據《中央通訊社》報導，蝦皮於18日清晨發生標錯價事件，包括把原價185元的「肯德基6入蛋撻禮盒」標錯成35元、原價264的「萊爾富100抽8包衛生紙」標成30元，馬上引起網友瘋狂下單。直到蝦皮發現錯誤時，已有超過8.3萬組蛋撻被售出，累積價差1245萬元，衛生紙則售出2萬組，累積價差468萬，兩個共計損失金額高達1713萬。

對此，蝦皮也在當日下午宣佈商品標價錯誤，並向消費者道歉，至於已成立的訂單，蝦皮表示會全數取消退款，並以補償方式回饋消費者。購買「肯德基6入蛋撻禮盒」的消費者將獲得蝦皮「滿180元折180元」的全站折扣券，而購買「萊爾富100抽8包衛生紙」的消費者則獲得「滿270元折270元」的全站折扣券，兩者同樣100%折抵。

蝦皮也強調全站折扣券將陸續發送給消費者，並為消費者帶來不便表示抱歉。雖然蝦皮決定以替代方案補償消費者的權益，但台北市主任消保官楊麗萍目前已跟蝦皮取得聯繫，並提醒對方本次交易契約已完成，業者理應照價格出貨，一旦蝦皮的補償方案未能讓消費者滿意，恐怕會引起反彈。

延伸閱讀：
– 超市標錯價「電視1萬變1千」　貪心客「一次搬3台」賴櫃台：不賣就不走！

TEEPR小古月：蝦皮這次失策了？

別急著退出，快來看看迪士尼的分析影片吧：