母帶小六女爬山餓壞　「遲到13分」沒飯吃！她痛斥松雪樓：不近人情

台北市一名黃媽媽投訴媒體，在本月22日，她帶著12歲的女兒到合歡山爬山，入住的是山上唯一的旅館「松雪樓」，但因為爬山耽誤了時間，超出飯店規定的用餐時間13分鐘，就被工作人員拒絕進入餐廳，她抱怨女兒餓了一整天又高山症發作，卻連打包都不能，最後只包了兩個便當給她，她覺得難以接受飯店如此不通人情。

松雪樓是合歡山唯一、也是全台海拔最高的一間旅館，房間外就能看到星星、雲海、日出，周遭許多步道可以挑戰，吸引不少熱愛登山的遊客入住，裡頭的餐廳也是在高山上非常難得的現煮自助餐，是不少登山客的最愛。22日，黃姓媽媽帶著小六女兒到合歡山挑戰百岳初體驗，累了一整天回到預定的松雪樓準備吃晚餐，卻被工作人員拒於餐廳門外。

而當地也只有松雪樓的餐廳有食物可以吃，不然可能要開車將近40分鐘，到下面的清境農場周邊的超商才能找到食物，當時黃媽媽拜託櫃台通融，在不影響餐廳收班的情況下，讓她們打包食物回房間吃，但櫃檯仍然拒絕。事後黃媽媽向媒體投訴，「法理之外總有人情吧！因為孩子真的很餓…」，媽媽擔心孩子又累又餓，引發高山症會不舒服，經過多次溝通後，餐廳才包兩個便當給黃媽媽。

對此東勢林管處育樂課長表示，這事件是訂房上的誤會，也感到相當抱歉，因為訂房時讓黃女誤會，以為如果要續住的話是隔天早上10點再跟櫃台確認，但她超過7點才回來，「這個時候就沒辦法順利拿到晚餐的餐券，這部份我們深刻的檢討。」林管處也指出，因為松雪樓的住客大多是登山客，比較常會發生特殊情況，所以之後會針對遊客特殊需求做調整，可以另外準備餐點，而餐廳入場時間會延長到七點半，不會再讓客人發生餓肚子的情況。

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TEEPR trapbae編：搞得好想去吃吃看那個自助餐到底多好吃？

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