在臉書粉絲團「VB 芮安美妝會館」上，20日時PO出了一段監視器畫面，表示要幫店內的員工說話，原來是有一名女顧客拿著從網路平台購買的活動票券前去接睫毛，但要求店家一定要幫她接「1000根」才行，不然她覺得被店家欺騙，這讓櫃台3位妹妹不知道該如何是好，只好致電給老闆娘，結果老闆娘要求開啟擴音，就這樣開始和顧客展開攻防戰。
之後一名女員工表示要打給老闆娘詢問，掛掉電話後再次和客人強調真的沒辦法接到1000根，而是會根據她的原生睫毛來接滿；沒多久老闆娘打來，並要求要直接和顧客電話，但這時顧客一直拒絕接聽，讓員工不得不按下擴音鍵。
這也讓顧客忍不住回說：「是要我找人嗎？」2人就這樣一來一往僵持不下，老闆娘表示因為票券不是他們販售的，顧客如果有疑慮或不滿，應該去找該網路平台才是，而不是來找員工們麻煩。最後老闆娘更在電話中直言，如果顧客不滿意，那就不要來，門就在那邊，請出去。
老闆娘也在臉書上PO文表示，她們不會欺負消費者，對消費者的服務也不會減少，對於這件事情她已經去報警了，「對於那一句你是要我找人來嗎？就光這句話就好了，造成我的員工不敢上班，這個損失我會算在你身上」。
網友們看完後則是留言說，「超傻眼的，她到底有沒有接過睫毛啊，根本就是貪小便宜」、「愛這樣的老闆娘，門在左手邊，出去」、「這主管我喜歡，妳好帥，我本身也是美睫師，現在消費者真的越來越猖狂」、「太帥了就是要有這樣挺員工的店家才能抵制奧客，而不是明明店家有理還怕被客訴」。
完整影片在這裡：
網路活動 不限根數接到滿 這個活動從台南店一間店開到現在高雄第三間店從來沒有對消費者有任何的欺騙 包括對消費者的服務我們從來沒有減少那一點點 對每一個消費者我們的服務都是一樣的但是如果進來的消費者拿著票卷要求店內員工做出與票卷內容不符的內容的話我們是不會接受的；不管你講話多大聲不管你要叫幾個人來都一樣。 我這個人做生意很簡單，我吃軟不吃硬；還有最基本的就是不要去欺負我的員工，不要在我不在場的時候對我的員工大呼小叫。 這口氣我忍不下去，所以侯小姐很不好意思我已經報警了。 對於那一句你是要我找人來嗎？就光這句話就好了造成我的員工不敢上班這個損失我會算在你身上 • 影片 7:53 你的那一句話 你自己好好思考一下！這句話是什麼意思！ • 我可以給消費者 超值的內容！ 但是 我無法接受消費者 用她自己的方式來教我的員工怎麼做事。 • 她們不需要受你們這種氣！你們不是她的家人、長輩、更不是她的主管，你們沒資格用這樣的方式對待我的員工。 • 你們來店裡，她們也有提供技術；你們不必要用你們的自以為來對待我的員工。
由 VB 芮安美妝會館發佈於 2018年6月20日 星期三
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