奧客進階版!到店吃飯再叫外送 老闆娘神回應讓奧客「尷尬到無話可說」

有時候奧客覺得自己很聰明,但是店家比他更聰明!日前在臉書《靠北奧客》有一名老闆娘投稿表示,她自己經營了一家餐飲店,平時就有規定禁帶外食,結果有天營業到一半的時候,突然有一名外送人員表示店家點了10杯飲料外送,但店內員工卻都說沒叫外送。 示意圖 廣告1 &nbs

May 4, 2018
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特稿

有時候奧客覺得自己很聰明,但是店家比他更聰明!日前在臉書《靠北奧客》有一名老闆娘投稿表示,她自己經營了一家餐飲店,平時就有規定禁帶外食,結果有天營業到一半的時候,突然有一名外送人員表示店家點了10杯飲料外送,但店內員工卻都說沒叫外送。

示意圖
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這時其中一桌客人表示飲料是他們訂的,老闆娘立刻上前對他們說:「不好意思,我們禁帶外食喔!」沒到這時客人卻回說:「那怎麼辦?那叫他 (外送員) 拿回去好了!我不要了。」更轉頭對外送員說:「是她不讓我喝的喔!」試圖將一切問題都推給老闆娘。

示意圖,爆料公社
 
這讓老闆娘和外送員當場非常無言、傻眼,但老闆娘沒因此而生氣,反而想到了一個好方法。她立刻對著外送員說:「多少錢?我付!下次只要是有打電話送我們店,除非是我們店的電話,要不請一律不要送!麻煩請跟你們店長說一下,謝謝。」更遞出了一張名片,外送員收下後就離開了。
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接著老闆娘將剛剛那些飲料全都分送給員工喝,結果該桌客人的友人就對著她說:「只不過是個飲料,有必要這樣嗎?」老闆娘則是回說:「這是原則問題。」接著對方也許是惱羞,直接回嗆:「很好!你看你會不會因為你的爛原則損失一堆客人。」但老闆娘也不示弱地說:「如果是不能遵守原則的客人,不要來也罷。」然後就轉身回廚房忙碌了。

 

網友們看完後紛紛留言表示,「爛客人流失掉是一件很棒的事情呢」、「以後標示帶外食每人酌收200清潔費」、「看過最白目的奧法」、「可以請他們站門口外喝完再進來嗎?其實老闆的EQ很高,是很棒的處理方式」、「給了一次方便,就會有無數次的隨便」、「老闆棒棒,這種不尊重的人人可以不用做他生意」。

 

奧客經典語錄:

參考資料:靠北奧客

TEEPR吃不胖編:老闆娘讚讚。

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