日本人是出了名的有禮貌，服務態度也是非常的好，不過像是許多國內外航空業為了節省時間，在拖運行李箱時都不會太溫柔，多半都是以「扔」的，但卻有一位網友日前上傳了一段影片，只見一名女地勤人員拿著抹布細心擦拭行李轉盤上的每個行李箱，讓每個乘客都可以拿到乾淨的行李箱。
影片上傳到網路引發熱烈討論，網友紛紛都大讚日本的服務態度真的太好。雖然目前還不清楚影片是在哪個機場拍攝的，還有拍攝影片的人是哪個國家的，但有一點是肯定的：在任何英國機場都不可能看到這個畫面。
因為日前英國航空公司「易捷航空」 (easyJet) 地勤人員才被民眾捕捉到在倫敦魯頓機場搬運行李時，非常粗魯地把旅客行李丟上載運行李的車上，甚至有行李直接被拋出車外，他們還不自知，該行為遭到大批媒體與民眾批評。
這些搬運行李的工人隸屬於明捷航空服務集團 (Menzies Aviation) ，公司發言人也表示：「明捷航空認為安全運送乘客的行李是最重要的事情。此影片中的行為是不可接受的，目前已經在進行調查。我們會採取一切必要的行動來停止這種行為，並且維護我們未來的專業標準。」
來看看日本地勤人員是如何服務旅客的：
再來看看英國地勤人員是如何對待旅客的行李：
參考資料：Unilad
TEEPR只想睡到自然醒編：給日本人的服務態度一個讚
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