一杯鮮奶茶竟要100元!店員「自動升級」被罵翻,麥當勞解釋:溝通上出現誤會!

一名網友在臉書「我是楠梓人」PO文表示,到麥當勞點奶茶時,店員詢問是否換成「鮮奶茶」,起初覺得價差不大索性就換,卻沒想到結帳時嚇壞,「一杯中杯鮮奶茶竟要85元」,與原本45元奶茶價差40元,讓網友認為店員沒事先說鮮奶茶的價格,像是上了賊船。 instarix 廣告1  

November 12, 2017
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一名網友在臉書「我是楠梓人」PO文表示,到麥當勞點奶茶時,店員詢問是否換成「鮮奶茶」,起初覺得價差不大索性就換,卻沒想到結帳時嚇壞,「一杯中杯鮮奶茶竟要85元」,與原本45元奶茶價差40元,讓網友認為店員沒事先說鮮奶茶的價格,像是上了賊船。

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文章一曝光,短時間就掀起熱議,原來是大票網友也有相同情況,就有另一名網友表示,連被問要不要升級都沒有,店員就主動將中杯奶茶換成大杯鮮奶茶,讓他結帳時超傻眼,「飲料完就會給我明細跟發票,結果領完就傻了!一杯鮮奶茶100元!一杯中那堤75元!不是應該先告知客人要不要換?」

臉書「我是楠梓人」
 
對此,讓大票民眾質疑,麥當勞近期多了「食店技巧性推銷」咖啡吧,是否是技巧性推銷,紛紛直呼:「很貴,上次也是這樣被騙,根本沒詳細告知加多少錢只用誘導式的問說要不要用鮮奶」、「他們只會問要不要換,不會跟你說要加價多少」,但根據《Ettoday》報導,麥當勞則表示經他們確認後,認為店員已有正確告知價差,會再要求店員更準確的傳達,避免溝通上出現誤會。
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參考資料:臉書「我是楠梓人」|Ettoday

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