一杯鲜奶茶竟要100元!店员「自动升级」被骂翻,麦当劳解释:沟通上出现误会!

一名网友在脸书「我是楠梓人」PO文表示,到麦当劳点奶茶时,店员询问是否换成「鲜奶茶」,起初觉得价差不大索性就换,却没想到结帐时吓坏,「一杯中杯鲜奶茶竟要85元」,与原本45元奶茶价差40元,让网友认为店员没事先说鲜奶茶的价格,像是上了贼船。 instarix 廣告1  

November 12, 2017
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一名网友在脸书「我是楠梓人」PO文表示,到麦当劳点奶茶时,店员询问是否换成「鲜奶茶」,起初觉得价差不大索性就换,却没想到结帐时吓坏,「一杯中杯鲜奶茶竟要85元」,与原本45元奶茶价差40元,让网友认为店员没事先说鲜奶茶的价格,像是上了贼船。

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文章一曝光,短时间就掀起热议,原来是大票网友也有相同情况,就有另一名网友表示,连被问要不要升级都没有,店员就主动将中杯奶茶换成大杯鲜奶茶,让他结帐时超傻眼,「饮料完就会给我明细跟发票,结果领完就傻了!一杯鲜奶茶100元!一杯中那堤75元!不是应该先告知客人要不要换?」

脸书「我是楠梓人」
 
对此,让大票民众质疑,麦当劳近期多了「食店技巧性推销」咖啡吧,是否是技巧性推销,纷纷直呼:「很贵,上次也是这样被骗,根本没详细告知加多少钱只用诱导式的问说要不要用鲜奶」、「他们只会问要不要换,不会跟你说要加价多少」,但根据《Ettoday》报导,麦当劳则表示经他们确认后,认为店员已有正确告知价差,会再要求店员更准确的传达,避免沟通上出现误会。
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参考资料:脸书「我是楠梓人」|Ettoday

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