根據《東森新聞》的報導,在苗栗頭份有一家吃到飽餐廳,60多歲的吳姓老闆開了快1年有著不錯的評價,為了造福老家的鄉親他從單點式改為平價的吃到飽,5日時來了一組6大2小的客人用餐,其中一名婦人在結帳時表示餐點沒送齊,因此氣到不停飆罵老闆,之後老闆的舉動讓其他顧客看得很心疼,決定爆料給媒體幫忙出一口氣。
翻攝自東森新聞,同下
投訴媒體的林姓女客人表示,婦人在準備開罵前先將同行的人都趕到餐廳門口,之後自己留在店內直言「我要來罵人了」,老闆詢問為什麼在加點的時候沒有反映沒上齊,婦人則回「3000多元餐費收得好意思啊,打算怎麼處理?」這讓吳老闆決定全額退費,但婦人卻不打算放過,更說要和他們槓上,這讓老闆直接下跪道歉要求婦人「放過他們」,時間長達80秒左右,並帶著求助的眼神望向其他客人。
雖然婦人的另外兩位長輩不停想扶老闆起來,但婦人的怒氣卻還是沒完全消退的樣子,林小姐則說事發隔天看到餐廳休息一天,以為老闆受到了不小的打擊,她還打電話關心一下,沒想到吳老闆則笑笑地說,自己是開朗的人,他不會放在心上,沒事的。這也讓人不禁感嘆服務業的辛苦,也大讚吳老闆的想法正向和負責。
完整新聞報導:
參考資料:東森新聞
TEEPR小編 想要吃遍全世界:大家心平氣和一點嘛!
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