台北市民有疑难杂症问题，通常都可以打市民热线1999来通报或是寻求解答，但现在网路发达，有时候遇到问题可以Google一下就能解决，结果现在这支热线成了屁孩、脆弱人士、老人家的求助专线，一个月平均有14万通电话，但真正认真的没几通。
1999专线到假日还是响个不停，话务人员也习以为常「有民众一进线他就开始唱歌，中年或老年人还有大唱黄梅调、邓丽君的都有，但是我们也都耐心倾听。」过去也曾遇过高中生打来乱，问说保险套在哪买？听到后面一堆人在笑，但话务人员也只是认真回答「卫生所有。」另外还有接过令人鼻酸的电话，小朋友打来问现在几点？「因为我妈妈六点下班，所以我想知道现在几点？」
话务人员也无奈说，接到情侣吵架，女生打来边哭边讲的电话也不算少。其实早在过去，就因为进线电话问题太奇怪，市长柯文哲有意评估收费的可能性，来减少工作人员的负担。
有需要再打千万不要造成工作人员困扰喔！
参考资料：三立新闻
TEEPR小编之a咪碎念：打去问几点的小朋友，也太令人心疼！
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