聯航強拖乘客下機事件愈演愈烈,《每日郵報》獨家報導聯航在公司內部聯絡系統一份文件中,控訴該69歲亞裔醫師在被帶下飛機前「先攻擊執法人員」。
這份在芝加哥奧黑爾機場 (O’Hare Airport) 的紙本紀錄明載:「當乘客被告知,請他下機讓位給有職務在身的機組員後,他試圖攻擊執法人員,並拒絕離開座位。」、「乘客必須由航警強制帶離機艙。」、「乘客隨後被送往醫院驗傷,因為當時他堅持與警察對抗而受傷。他的妻子陶泰瑞莎女士 (Teresa Dao) 與他同行。」
據悉,這份聲明在聯航CEO穆尼奧斯首次道歉後發出。當時穆尼奧斯因為明顯避重就輕,備受批評。他表示:「這對我們聯航所有人來說,都是令人焦慮難受的事件。我為必須將這些乘客重新安排座位一事鄭重道歉。」
他還被爆發布公司內部信件,表示支持員工行為:「雖然我對此事件深感遺憾,不過我會支持你們,並且鼓勵你們往後可以做得更好,達到更高水準。」
來源:Dailymail
不過,CEO稍早發表第二次公開聲明「提出4大承諾」!
(往下還有更多精彩文章!)