聯合航空 (United Airlines) 強迫乘客下機因處理態度惹眾怒，不斷被起底過往爭議事件。2015年CNN報導，美國一名29歲腦性麻痺男子尼爾 (D’Arcee Neal)，剛參加完殘障人士無障礙設施政策會議，搭乘聯航班機，從舊金山返回華盛頓，然而當時機上沒有輪椅幫助他下機，機組員告知他要等待。
殘疾程度讓他在5小時飛行過程無法使用機上廁所，因此下飛機時，他急需如廁，尼爾先是等待其他乘客下機，等了15分鍾，又花15分鍾等空姐安排協助殘障乘客下機的輪椅。
「我當時試著讓他們瞭解，我不想再等15到20分鍾的原因。」後來尼爾實在沒辦法再忍，於是離開座位，沿著走道爬到舷梯，才發現那裏已經備有一張輪椅，但空姐卻只是全程在一旁冷眼觀看。
「我以為他們會開口說要協助我，但他們只是瞪著眼睛看。」事情發生後，他選擇直接回家，「我根本沒聯絡聯航，因為我不相信他們在乎此事。」他把這段經歷PO到臉書後，引起關注。
對此，聯合航空發言人表示，其實公司在班機抵達時已在登機門為尼爾安排輪椅，但他下機前被人不小心移走，「當乘客們開始下機時，我們犯了錯誤，告訴工作人員不再需要輪椅，並將輪椅從登機門處移走，」、「當我們意識到尼爾先生還在飛機上並需要輪椅時，我們又安排送回輪椅，但為時已晚。」
據悉，事後值班經理被暫停工作，尼爾也表示，聯航一名代表隔天已向他致電，表達歉意，並將賠償他300美元。
來源：CNN｜DailyMail
過去也有一名女子控訴聯航「差點殺了我的狗！」
留言按此
(往下還有更多精彩文章!)