這位媽媽掛號遲到要求護理師讓她插隊不成就怒丟健保卡，醫師調監視器對媽媽「下戰帖」霸氣回應讓網友感動到爆了！

這年頭願意為員工挺身而出的業主太少了，很多都只想息事寧人，所以下面這位保護員工，不讓員工受冤屈的醫師感動了許多網友！心北市樹林區柚子小兒科診所的這位醫師，在臉書PO文表示，那天有位媽媽投訴護理師的服務態度差，而且「講話難聽」，為了瞭解事發經過，醫師不惜在凌晨3點親自調閱監視器，發現原來是這位媽媽預約看診遲到，錯過了叫號，卻要求插隊！

護理師向她解釋若預約過號，就必須按照診所規定重新排隊，這麼做是為了保障現場等候患者的權益，那位媽媽卻一直希望護理師破壞規定替她提早安排，護理師只好委婉回覆：「如果妳不想等，那真的沒辦法，不好意思」這位媽媽竟然氣得當場把健保卡往桌上一丟。醫師看了非常感嘆，表示員工「也是人生父母養的」卻被當奴隸對待，「今天如果是你的女兒，你會不會替她覺得不值得？」

醫師還說，如果這位媽媽認為內容與事實不符，那就找一間律師事務所，把錄影畫面重新看一遍，並強調診所向來依照規定行事。他還說：「只要是我們的錯，我們就低頭道歉。如果不是我們的錯，柚子醫師不會讓工作夥伴受委屈。」

來源：Facebook│柚子小兒科診所

醫療人員並非服務人員，而且經常需要上班超過12小時，沒有理由受這種委屈。這位醫師的立場是正確的，醫療專業與病患之間需要彼此互相尊重才是！