日前，嘉信理財公司（Charles Schwab）執行長Walt Bettinger與《紐約時報》分享他面試求職者的方法與經驗談。
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Walt Bettinger說：「我會問一些問題，像是請求職者分享自己人生中最大的成功，透過這個問題可以看出他們是屬於比較自私、愛邀功的人，還是大方慷慨、喜歡與他人合作。另外，我也問他們人生中最大的失敗，以測試他們是否自我檢討，或是把錯歸咎他人。」
由此可見，比起經歷，Walt Bettinger更是注重求職者的個性與個人特質，而除了一般的面試問題，另一樣測試求職者的秘訣就是邀請他們”共進早餐”！通常在早餐約會前，Walt Bettinger會提早抵達，並事先買通服務生、要他等會故意”送錯餐點”。
「我會這麼做，是為了透過求職者與服務生的自然反應看出他們的個性，以及他們面對錯誤發生時如何應對。是大發雷霆、感到失望挫敗，或者他們能夠善解人意？其實，人生和職場一樣都會遇到無數挫折，而這只是一個能看出他們個性的小測驗。」Walt Bettinger分享道。
不過除了向服務生直接反應，通常有一類的求職者會選擇默不吭聲，而這類人所反映出來的是比較膽小怕事、習慣漠視錯誤，或是比較粗心大意的性格。當然，這同樣不是雇主所樂見的。因此，更好的處理方式是，禮貌地向服務生反應他送錯餐點。
最後，Walt Bettinger表示，其實所有人都會犯錯，但重點是錯誤發生時你如何補救、應變，且你是否能以寬容的態度面對別人的錯誤。
來源：BusinessInsider
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