中國知名火鍋店「海底撈」員工離職率出奇地低，讓許多人對於其中的原因感到好奇！
打聽後才發現原來他們有個「安家費」文化，如果員工選擇離職，會依照員工在公司的年資以及職位給予不同的報酬！
若是任職滿一年以上的店長，能獲得8萬塊安家費，管理五家分店的經理是20萬，而負責統整大區域的經理則高達800萬！而開店十幾年來，只走了兩個幹部！
不過工作過3個月的員工才能算是”正式員工”
而海底撈的員工和一般公司的員工在心態上也有不小的差異！他們的服務生被給予部分老闆的權力，能有資格讓任何一桌客人免單，因此更能將心比心體諒老闆的心情！而且員工宿舍內不但附有電腦及無線網路，還有清潔阿姨幫忙洗衣服、做菜給他們吃！
與一般企業考核員工業績不同，「海底撈」考核的是客戶滿意度、員工積極性以及幹部培養等指標。如果考核翻桌率和利潤，也許能促使員工更謹慎努力做事，但會帶來無形的壓力，讓他們無法以真誠的笑容與熱誠招呼客人。海底撈採用的另類作法反而能讓員工發自內心提供客人最親切、真誠的服務，讓客戶們會想要一來再來呢！
更重要的是，員工的好點子也會被重視。像是火鍋店裡的眼鏡布、手機套等，這些好的點子都是來自員工而不是老闆呢！
來源：Slideshare
沒想到「海底撈」火鍋是這樣成功收買員工的心啊！快把他們的經營知道分享出去吧！
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