星巴克買1送1要沒了！新CEO上任「大砍折扣優惠」　官方曝原因

知名連鎖咖啡品牌「星巴克」是不少民眾想攝取咖啡因時的首選，不時推出季節新品和各類促銷，為的就是能吸引更多顧客上門，像台灣星巴克幾乎每幾週就會推出買1送1的活動，成為了大批上班族的小確幸。不過這項優惠未來怕是要走入歷史了，星巴克新任執行長為了重塑品牌形象，計畫大幅減少折扣與促銷活動……

根據媒體《CNN》的報導，隨著年底各種節慶到來，星巴克過去都會在這段期間推出大規模折扣，然而官方卻在近日宣布將減少手機APP上的促銷活動，改以廣告推廣季節性飲料為主，這數月來更是能發現買一送一、半價等優惠大幅縮水，而這一切都與9月新上任的執行長布萊恩 (Brian Niccol) 試圖扭轉品牌形象有關。

「縮減折扣和促銷活動」是布萊恩上任後的首波重大變革之一，希望能重新塑造高端品牌形象，同時緩解員工壓力，並提供顧客更優質的消費體驗。而會有如此改變，據信是因為星巴克的銷售額已經連2季下跌，18至29歲族群也漸漸不到星巴克消費。

據了解，星巴克前執行長納拉辛漢 (Laxman Narasimhan) 為了吸引大量顧客光臨，頻繁推出如買1送1和五折等促銷活動，然而這些優惠並未奏效，反而導致星巴克在美國的市占率下滑。如今大砍折扣，也意味星巴克未來可能調漲售價，不過布萊恩直言並不擔心顧客會流失，直言熱愛星巴克的消費者還是會願意買單。