他花450元下訂「45萬耳環」　卡地亞不想出貨…4個月後結局曝光

雖然知道法國奢侈品牌卡地亞 (Cartier) 有名又昂貴，但要是對精品沒有研究，其實也不一定了解其價格區間。住在墨西哥的男子羅赫利奧·比爾雷亞 (Rogelio Villarreal) 對卡地亞不熟，只是去年12月在Instagram上滑到卡地亞的廣告點進去看，逛到一對耳環標價僅237墨西哥披索 (約新台幣450元) ，立刻下單買了2副。由於網站價格明顯少標3個零，卡地亞不願意出貨，雙方僵持約4個月終於有了結果。

示意圖非特定分店，翻攝自unsplash

根據《紐約時報》報導，27歲的外科住院醫師羅赫利奧住在墨國東北部的塔毛利帕斯州 (Tamaulipas) ，他在推特上回憶當時邊大號邊滑IG，點進卡地亞的廣告發現隨便一個包包、手錶、項鍊都要上萬，卻意外發現一副18克拉的玫瑰金鑲鑽耳環只要幾百塊，嚇到冷汗直流。他立刻下單買了2副，結果卡地亞官網隨即恢復原價，那副耳環其實要價237,000墨西哥披索 (約新台幣45萬元) 。剛下單當週，羅赫利奧表示卡地亞試圖取消訂單，一開始還說耳環缺貨。

示意圖非特定分店，翻攝自unsplash

羅赫利奧不想取消訂單，後續便接到卡地亞公關來電，說明當時耳環價格標錯所以希望能取消訂單，也會因造成不便給予補償。卡地亞在信上表示願意送客人一瓶香檳和一只品牌皮件。但羅赫里奧拒絕補償禮物，他引用墨西哥品牌官網上的聯邦消費者保護法，要求卡地亞交出耳環，並申請檢察官調解，向聯邦機構提出投訴，雙方也進入調解環節。

翻攝自X (@LordeDandy) ，下同

律師豪魯赫·洛佩斯·佐扎亞 (Jorge López Zozaya) 指出，如果消保機關發現公司有錯，能開罰或進行其他處置，但不能強迫公司遵守特定價格。律師也表示，若明顯是標價錯誤，那墨西哥法律並不會保障消費者，「如果該案件鬧上法院，判決或許會對卡地亞有利。」所以當羅赫里奧將消費糾紛分享到網路上後，一派網友批評他濫用法律替自己謀好處。