空服員瑄瑄不時會在社群上分享值勤日常,偶爾也會曬出和藝人老公哈孝遠的甜蜜家庭。昨天 (10) 瑄瑄在Instagram限時動態講述一件誇張的顧客服務,有對年約35歲的年輕夫婦帶著5歲兒子登機,但父母自己搭商務艙,卻把兒子留在經濟艙,還要求機組人員幫忙照顧小孩,讓瑄瑄聽了感到不可思議。
翻攝自Instagram (@liufanshiuan) ,下同。
瑄瑄被那位弟弟的媽媽叫住,媽媽客氣叮嚀待會兒子一個人坐,「等一下他要吃什麼喝什麼再麻煩你們,然後再帶他去上廁所唷,喔對了起飛過後你再幫他挑一個電動給他玩喔!」瑄瑄聽完超傻眼,解釋經濟艙只有6位組員要照顧全滿211人,空服員會盡力照顧好大家,「但絕對無法提供托嬰服務……」
瑄瑄補充,過程中小弟弟一直喊著找媽媽,她就得帶著小朋友在走道上穿梭。而且整趟旅程長達13小時又58分鐘,那對父母自顧自在商務艙吃牛排、嗑龍蝦、喝香檳,「從來沒有一次起身到後面看看年僅五歲的小孩。」
不過,瑄瑄後續也分享另一對長途班機的父母同樣和5歲小孩分開艙等,但這對父母就把孩子教得很好。這位弟弟在位置上自己點餐吃飯,也會自己戴耳機打電動、看影片和上廁所,要睡覺時才跟父母換位置睡商務艙。瑄瑄佩服:「我只要經過弟弟的座位就會不免震驚一下,希望自己也可以訓練出一個獨立自主的小孩。」
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示意圖翻攝自unsplash。
還沒訓練好別轉嫁責任呀!
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