媽買得來速…4歲女兒「被雞塊二度燙傷」！麥當勞被判「應該負責」原因曝

買麥當勞得來速給孩子吃，結果小孩意外被雞塊燙傷，這責任應該歸咎父母疏於看顧，還是麥當勞未善盡警告義務呢？2019年在美國佛羅里達州塔瑪拉克 (Tamarac) ，一位媽媽開車去買麥當勞得來速給兒子和當年4歲的女兒吃，媽媽把餐點遞給孩子並把車開走，後座突然傳來尖叫聲。媽媽完全不知道發生什麼事，趕緊把車停下來查看，驚覺女兒竟然被雞塊燙成二度燙傷，因此對該店加盟主及美國麥當勞提告。

示意圖非當事分店，翻攝自pexels。

根據《紐約郵報》報導，近日媽媽菲拉娜·福爾摩斯 (Philana Holmes) 向陪審團說明2019年事發當下的狀況，當年被雞塊燙傷大腿的女兒奧莉維亞·卡拉巴洛 (Olivia Caraballo) 現在7歲，奧莉維亞患有自閉症，並未提供任何證詞。媽媽提供當時拍下的照片和影片作證，錄音檔中還可以聽到小孩的尖叫聲。媽媽控告麥當勞和加盟主對員工訓練不足，沒有警告客人雞塊「高溫危險」，甚至用過高的溫度烹調雞塊。

菲拉娜·福爾摩斯 (Philana Holmes) 和女兒，翻攝自AP。

加盟主布蘭特·艾普丘奇 (Brent Upchurch) 對顧客的狀況表示同情，不過也堅持餐廳有確實遵守兒童餐的料理及送餐標準流程。麥當勞的律師指出，用高溫烹調雞塊是為了消滅沙門氏桿菌，而且雞塊的用途並不是要讓人放在安全帶和皮膚中間超過2分鐘。

示意圖翻攝自pexels。

陪審團認為加盟主疏於警告客人熱食的潛在風險；對於沒有提供如何安全處理食物的說明，美國麥當勞應該負起責任。不過陪審團也駁回原告家庭稱雞塊這項產品有缺陷的控訴。至於美國麥當勞和加盟主需要賠償女童及她媽媽多少金額，將在第二次開庭審議。如果這個事件發生在台灣，有可能進到法院程序嗎？

示意圖非當事人，翻攝自pexels。

客人自己把食物打翻燙到，店家還有賠償義務嗎？台灣一名網友在臉書社團上破口大罵：「因為店家的疏失導致我兒子嚴重燒燙傷，這種店家最好快點倒閉！」不過家長和餐廳對質的對話一公開，網友們群起力挺店家。

示意圖非當事店家，翻攝自pixabay。

臉書社團《匿名公社》上，一位家長匿名投訴一間餐廳害小孩受傷，要求店家負責。客人和餐廳的對話顯示，客人要求餐廳為孩子的傷勢負責。餐廳澄清店內攝影機錄下「您兒子玩餐桌上的轉盤」，導致雞湯打翻後燙傷自己，反問家長當下非但沒有制止還縱容，「害小孩受傷的難道不是你嗎？」

示意圖非當事雞湯，翻攝自icook。

結果客人依舊不認為孩子玩轉盤因此翻倒熱湯是自己的問題，指控店家「把責任推到我們受害者這邊」。客人理直氣壯反駁：「你的雞湯就這樣放在卡式瓦斯爐，當然很容易掉啊！」、「如果你有把雞湯直接固定好，我兒子再怎麼轉也不會掉不是嗎？」

翻攝自《匿名公社》，下同。

客人的藉口點燃網友們的怒火，超過3000留言斥責家長：「店家快公布監視器讓這種不成熟的家長變成黑名單」、「店家是要把雞湯用強力膠固定在卡式爐上嗎」、「轉盤式家長本來就該更加注意」、「所以才會匿名嘛…自己也知道自己教育有問題」、「店家的疏失沒錯啊，不應該讓你們進來用餐」、「別人的雞湯也放卡式爐上，就你們家的有問題」、「要轉多大力、多大的離心力，卡式爐上的湯才會倒啊？」、「為什麼要給小孩子玩轉盤？」你是店家的話會怎麼回應？

翻攝自《匿名公社》。