很多店「自助點餐取餐」卻要收10% 她怒斥:誰發明服務費陋習?

除了小吃店、路邊攤之外,不少餐廳都會向顧客索求服務費,基本都是10%。然而,一名女網友就在Dcard以「到底誰發明服務費這個陋習」為題,表達自己的不滿。

April 13, 2023
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除了小吃店、路邊攤之外,不少餐廳都會向顧客索求服務費,基本都是10%。然而,一名女網友就在Dcard以「到底誰發明服務費這個陋習」為題,表達自己的不滿。

示意圖,圖片來源/pexels

 

原PO抱怨,台灣的服務費是進到老闆的口袋,且以10%計算,不僅比較貴,又不會受到比較好的服務。尤其疫情後,很多店點餐都改成掃QRcode的方式,「我連點餐都要自己來,服務生只要把餐點放到我桌上就要收服務費了…那我不如自己去出餐口拿好了,甚至吃過火鍋加湯也要自己來然後跟我收服務費…」最後,原PO強調,不是說不能收,但寧願把所有要收的價錢一次訂好,不要再多收一成,或是由消費者決定要不要付,「畢竟有些服務根本爛死還要跟消費者收,真的會付得很不爽。」

圖片來源/Dcard,下同
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對此,一票網友都相當認同,痛批「垃圾制度,10%根本暴利」、「沒錯!現在一堆餐廳QRcode點餐還收服務費,遇到這種店我都跟他說我手機沒法上網」、「現在很多店基本上都是QRcode點餐了,店員來上個菜就不知道跑哪裡去,不知道這樣有什麼資格收服務費?要不要乾脆變成全自助」、「認同,而且現在超多店家推行自助收拾餐盤,服務生大概只有送餐服務而已」、「我覺得像海底撈這種才要收」、「還有那些員工一堆在那邊站,卻要自己收碗盤的店」、「我也不理解,同樣叫服務費但跟國外差好多,台灣就只是變相漲價而已」、「稱其為10%清潔費還比較好接受」。

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此外,也有人建議「應該要讓客人決定服務費該給哪一位服務生,有些服務生態度爛死了,我還要付服務費?有些服務生真的態度很棒,我只想給他們」。你覺得原PO說得有理嗎?也覺得有些場合的服務費沒必要給?

 

事實上,關於「服務費」的問題,早已在網上被討論過。一位網友詢問,「10%服務費最早是哪個天才想出來的?」

示意圖,圖片來源/unsplash

 

原PO指出,招牌上標示價格之外,還會用一行小字寫「酌收10%服務費」,懷疑有騙人的嫌疑,「為什麼不直接加一加,寫在扛棒 (招牌) 上就好……【更多內容請見下方延伸閱讀】


示意圖翻攝自《生活大爆炸》。
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參考資料:Dcard
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