放眼世界各国,台湾大众交通工具的品质优良又便利,许多贴心服务几乎都是免费的,而这些令人骄傲的成果应归功于默默付出、认真把份内工作做到最好的基层员工们。一位女卡友在高铁终点站看到不为人知的小细节,提问后才了解到高铁员工的优良素质。
示意图非当事人,翻摄自脸书 (台湾高铁/吴漾) 。
女卡友在Dcard闲聊版上以「高铁终点站人员的手」为题发文,说明自己上车后从车窗看到准备整理车厢的5位高铁员工,穿着白色制服的员工们不只服仪整洁,其中4位「手都背后面」。原PO观察到这个亮点后纳闷:「是训练吗?还是单纯那样放很舒服?」
翻摄自Dcard。
特别的待命动作引发讨论:「应该是训练的,我觉得这样放没有很舒服,不要问我为什么知道」、「反正是台铁看不到的景象,最近两次搭台铁的体验真的差,高铁整体给的感觉就是舒服一大截」、「看画面有种巨人里面的调查兵团Fu」、「我也发现整理车厢的员工秩序都超好的也站得很挺」。有卡友出来解答:「训练的,有规定站姿」、「我寒假打工当过高铁清洁员,站姿是规定喔」。
示意图非当事人,翻摄自脸书 (台湾高铁) 。
其他人也补充搭高铁备受礼遇的体验,纷纷对高铁员工们表达敬意:「我觉得他们素质都很高!而且我会在左营站下车 ,他们都会说谢谢搭乘,他们辛苦了」、「高铁的站务人员真的很棒!有一次我带着空行李箱要南下去搬东西,遇到往上的手扶梯故障要改道爬楼梯,一个站务员以迅雷不及掩耳的速度接过我手上的行李箱咻咻咻就往楼梯顶冲去」、「我觉得高铁的清洁员工素质高到以为在日本」、「还记得我除夕夜那天上班到6点,下班后冲去搭高铁,结果隐眼超干又因为近视没办法临时拿下隐眼就眼睛红红的,上高铁之后我就点了眼药水,结果服务人员以为我在哭还递给我一个巧克力」。搭乘高铁时,有发现站内人员的用心吗?
翻摄自Dcard。
在台湾生活真的很幸福~感谢高铁员工的辛劳!
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