好市多推1新規定!會員門口被攔氣炸「不做不能結帳」

許多實體店家會結合線上和線下服務,透過一條龍的管道提供消費者更多元的購物方式,這時候店家常會開發APP讓客人出門只要帶手機很方便。然而APP設計不合需求的狀況也很常見,最近好市多APP推出升級版,許多會員對於被強制更新感到不滿,還有人因此被攔在賣場入口前。

December 19, 2022
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許多實體店家會結合線上和線下服務,透過一條龍的管道提供消費者更多元的購物方式,這時候店家常會開發APP讓客人出門只要帶手機很方便。然而APP設計不合需求的狀況也很常見,最近好市多APP推出升級版,許多會員對於被強制更新感到不滿,還有人因此被攔在賣場入口前。


示意圖翻攝自臉書《COSTCO 好市多 商品消費心得分享區》,下同。

 

一位網友在臉書社團《COSTCO 好市多 商品消費心得分享區》抱怨好市多APP更新後非常難用,「每週圖片檔都沒辦法下載」,原PO更新後非常不習慣,呼籲社團網友們可以的話暫時不要更新。

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底下許多網友回報糟糕的使用體驗:「新版線上購物到貨通知功能也取消了」、「超級難用的APP」、「真的爛,看個特價商品,回上一頁就直接回首頁,還load很久,爛到不行」、「自動更新完了,然後還登不進去,真的爛」、「我沒有手動更新,但……它自己就變成新版了」、「爛的要死,看來該去改回紙本DM了」、「今天進門才看到有人舉牌說,結帳前請更新APP」。

 

也有會員表示人在門口被要求「下載完成後才能進入賣場」,與該會員同場還有至少3名顧客被要求更新APP,「因為服務人員說,不更新就不能結帳」。然而如果是有帶實體卡的客人,不開APP掃條碼也能結帳,該會員氣憤表示:「後來才知道,自己好傻好天真,居然被騙了!超級無言的」。你會喜歡用各大賣場的APP嗎?還是習慣直接帶實體卡片出門呢?

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去逛大賣場通常都是要一次購足日用品和食物,推著大推車不方便挑選商品,就會先把車子停一邊、人往貨架靠近,此時推車就無人看守了。以上情境應該大家都有經驗,然而日前另一位好市多會員也隨手停下推車跑去挑特價美食,被路過的好心阿姨提醒才驚覺差點虧錢。


示意圖,翻攝自臉書《Costco好市多 商品經驗老實說》。

 

女網友在臉書社團《Costco好市多 商品經驗老實說》發文感謝在好市多賣場裡遇到的好心人。原PO逛賣場時發現酸白菜鍋打折欣喜若狂,馬上把推車放一邊去拿食物,結果中途被一位阿姨提醒:「小姐啊!你這三罐結過帳的要顧好餒,被有心人士拿走會欲哭無淚哦!」


翻攝自臉書《Costco好市多 商品經驗老實說》,下同。

 

原來原PO事前已經先到藥局區買保健食品並結帳,單據還貼在保健食品上,原PO恍然大悟:「如果被人拿走,他是可以直接走出賣場的!」感謝阿姨之餘,她決定以後結過帳的東西要收進包包,以防扒手經過偷拿,也發文提醒大家注意。有網友建議最後再去逛藥品區即可:「我都是最後才去買保健食品,比較不用顧」、「藥局我都最後才去,不然真的要顧好」。

 

底下內行會員則說明「結帳明細」的重要性,結過帳的商品放在推車內無妨,但單據一定要收好:「結帳後的物品,記得帳單另外收好,東西被偷了,Costco會再給你一樣的東西」、「可以請藥局不要貼,結帳時再給櫃台看單子就行」、「去Costco消費,大門會有人核對你購物清單,沒有結帳的,一定要再結帳後才能通過;相對,我買的東西已結帳了,但是東西不見了,Costco要負責補給妳」、「真的要小心謹慎啊!連購物袋都會不翼而飛」。你每次去好市多結過帳的商品單據都會記得收好嗎?快分享給親友互相提醒!


示意圖非當事人,翻攝自臉書《Costco好市多 商品經驗老實說》。
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有些APP的確更新後會變難用><

 

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參考資料:Facebook
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