外送員不畏雨天送餐,想必十分辛苦,但卻因為「穿雨衣」進到店內取餐,導致店家不滿,得到1星負評,你覺得合理嗎?來看看雙方說法吧!
示意圖,圖片來源/techcrunch
一名網友在臉書「爆怨公社」曬出一張截圖,從畫面中可以看到,該名外送員在店家的Google評論處留下1星評價後,寫下「你有你店家的考量,外送員就沒有考量嗎?那麼怕雨衣進入,你應該可以考慮在外面取餐,不然就貼大大的告示牌,隨便就給外送員負評,你們店家也好不到哪裡去」。對此,店家無法接受,還在下方回嗆外送員,「穿雨衣進來取餐的司機,我一律給負評啦!你們穿著濕的雨衣站在那邊滴水,沒有造成麻煩的愧疚感嗎?」
翻攝自Google評論,下同
不少網友看到後,紛紛替外送員打包不平,湧入店家Google評論處洗版,留下1星並痛批「這麼喜歡給別人1星,那就讓你也體驗一下好了」、「這麼高貴,自己送」、「好險之前去買的時候都沒穿雨衣,不然吃個飯要被兇,整個感覺都不對,反正現在也不會再回購了」、「超級可悲!下雨天還要外送員脫雨衣,就算這樣也不必態度差,外面擺個桌子放餐點很難?」
事後,店家修改留言,強調沒有不友善對待外送員,是為了避免店內濕滑造成意外,才會禁止穿雨衣入店,門口也有貼「雨衣勿入」、「在門口設置雨天取餐區」等標語,看到1星評論時,內心有些情緒,回覆語義令人感受不佳,願意向該名外送員道歉。然而,卻被另名網友打臉,直言「根本沒有標語」,店家則說「有拍照證明本店沒有設置嗎?」顯然風波尚未平息。
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