不滿店員「沒說謝謝」怒提告　桃園男求償2萬5：我身心受創

遇到什麼情況會讓你氣到要客訴店員？桃園一名男子就因為店員沒有和他說謝謝而心生不滿，他氣到認為已經不是客訴就能解決問題了，一狀把店員告上法院。

根據媒體《三立新聞網》、《鏡週刊》的報導，桃園一名李姓男子到龜山區一間超市購物，剛好遇到店家在推銷特價生鮮魚片，他因為價格優惠就向陳姓女店員領了一盒要排隊結帳，卻指控陳女態度大有問題。

李男表示，陳女當時都有和其他客人微笑道謝，唯獨對他擺臭臉，給商品的時候也沒有和他說謝謝，明顯是差別待遇，讓他覺得「人格受辱、身心受創、精神耗弱」，甚至聲稱必須吃藥來穩定情緒，憤而向店家投訴。

李男向超市申訴後沒有得到他想要的結果，一氣之下就把陳女告上法院，並求償2萬5千元。桃園簡易庭認為，「以笑容待客、向顧客道謝」不是服務人員法律上的義務，僅屬於商業禮儀範疇，就算李男說法為真，也很難判定陳女有不法行為，最後判決李男敗訴，且須負擔訴訟費1千元。

服務業每天都要接觸形形色色的客人，遇到各種光怪陸離的事機率又更高。一名客人才剛買了全新的電視，卻抱怨畫質差要退貨，店員還在想怎麼可能，結果一看客人拍給他的畫面，他瞬間傻眼只好認了。

示意圖。圖片來源 / bakhabar awam news

一名網友在臉書社團《爆怨2公社》上分享遇到了位天兵客戶，日前他幫客人送貨並安裝一台43吋的全新電視，結果才過沒多久客人就抱怨畫質太差，吵著要退貨，他心想「怎麼可能！」直到他看到了客人回傳給他的畫面……【更多內容請到下方延伸閱讀】

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