外送應要求上樓等　新北女「不付錢跳針半小時」：門沒開你怎上來？

外送員是否爬樓梯幫客人送餐上樓一直是兩派論戰的話題，不過如果有外送員看到備註後願意送上樓，客人還頻頻刁難的話合理嗎？新北市板橋區一位女客人本來打算上網公審替她送餐上樓的外送員，結果網友看了對話截圖後力挺外送員，什麼狀況讓高達2.8萬則留言反過來糾正女客人呢？

示意圖非當事人，翻攝自unsplash。

這位板橋女客人於臉書社團《爆廢公社公開版》上傳近30張外送平台對話截圖，講述半夜點外送買飲料選擇現金付款的過程。客人點了總金額155元的冰沙2杯，並在備註要求：「麻煩到的話，請您到4樓到5樓的樓梯之間那裡就好了，謝謝您！」

翻攝自臉書《爆廢公社公開版》，下同。

外送員取餐後於2點8分傳訊通知已抵達，客人也回覆正在拿錢請對方稍等。外送員再次詢問，2點13分客人表示：「我拿零錢的會比較久一點請您耐心等候一下。」外送員回答自己已經「在45樓等 (應是意指依照備註要求抵達4、5樓樓梯間) 」，結果此時客人突然驚呼：「1樓門沒有開請問您怎麼上樓的！？」

接下來就是客人瘋狂跳針詢問外送員如何上樓，外送員等收錢的時間遙遙無期。面對客人連珠炮質問怎麼上樓，外送員也只能無奈重複抵達時看到「門是開的啊！」客人不願意相信，堅持1樓大門絕對有關上，繼續逼問：「請問您是不是自己開1樓的門！？」

時間來到2點23分，外送員回歸自己是來送餐的話題，詢問客人還要不要她所訂購的飲料，客人表示肯定，但是直到2點35分都沒有出現在指定地點付錢取餐，於是外送員只好摸摸鼻子以「無法聯繫上客人」取消這筆未付款的訂單。

簡而言之，外送員依客人備註送餐上樓，總共等了27分鐘，客人無止境拖延不以自選的方式付款，還自認外送員「擅闖民宅」，最後客人被取消訂單而爆氣發文公審外送員，文中不斷嚷嚷「我花錢的」 (但雙方沒有見面，現金交易無法完成) ，並揚言去警局提告。

短短2天，這則公審反被砲轟的貼文吸引超過2.8萬則留言、2千次分享，網友們全替外送員抱不平：「你拿錢也拿太久了吧？從8分拿到13分還沒拿好，外送員還跟你對話到35分」、「連截圖都截的2266看得我頭好痛」、「不懂你在執著什麼，門開的就開的啊，不然他是有鑰匙開門？」、「浪費人家時間，現金付款你沒拿到飲料但也沒付到錢，人家才要告你詐欺吧？外送員要先墊錢欸」、「你是故意的吧？一直跳針不可能，不然他爬外牆上樓？」。也有網友發現客人默默把要求外送員上樓的備註截圖刪掉：「他心虛還刪掉一張自己叫人上樓的」、「自己備註要上樓的，刪掉幹嘛」。如果你是外送員會怎麼想？幫忙評評理吧！

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