民眾目擊「高鐵人員跪地道歉」　網揭真相：別裝死

有民眾近日搭乘高鐵時，捕捉到令人困惑的一幕。有人拍下有高鐵服務人員跪在地上向每一排客人道歉的畫面，手中正不斷擦拭著地板，畫面曝光讓不少網友好奇到底發生什麼事，而真相更是讓人氣憤。

一名網友在臉書社團「爆廢公社」分享了照片，圖中一名高鐵服務人員跪在地上，向每一排乘客道歉並擦拭地板，原PO表示「不知為了什麼原因，她一排一排客人道歉，然後跪下清潔擦拭。向所有辛苦工作的人，致上謝意，辛苦了」照片曝光引來網友的詢問，「想知道原因與真相」、「為什麼要道歉？」、「真的是辛苦這位工作人員了」、「亞洲工作文化真的越看越不喜歡，沒有個人意識、沒有勞工尊嚴」、「我覺得高鐵的服務品質都蠻好的，但看他這樣好辛苦」。

有遇過類似狀況的網友解答，「飲料打翻，高鐵行駛中流到其他位置。」、「就打翻飲料的人在知情抑或不知情的情況下讓飲料流整排，清潔人員逐排擦拭時怕打擾到其他乘客只好一一道歉」、「應該是打翻飲料，之前有遇過一次，他們沿排趕快止住，也一直說抱歉、不好意思的話，不過他們真的辛苦」、「打翻飲料、吐、尿下去的都遇到過，第一時間事主都沒有通知服務人員，也沒有用紙試著阻隔，然後那些東西就隨著列車加速往後流，減速往前流，然後就可憐了清潔人員」。

其實如果打翻飲料的當下馬上擦拭清理，或是有人及早通知清潔人員，就能越快止住液體往後流，無奈似乎許多人都不願意承認是自己打翻，「通常是最後面有人打翻飲料，因為他要擦要請客戶避開道歉，我之前遇到過我後面的打翻還裝死」、「我有遇過飲料倒翻的肇事者不講，一路留到前面，然後許多人看到也沒說，最後是我去說，不然就越流越前面，就擦越久」、「就是有人打翻飲料，裝死不承認」。

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