搭飛機偶爾會遇到其他旅客吵鬧或抱怨的問題,之前樂佩編搭飛機去日本的途中,就有小寶寶一路哭個不停,即使了解嬰兒不舒服只能透過哭聲表達,但還是讓人感到很困擾呢。美國國內航班最近也出現旅客吵鬧的情況,不過該名旅客是位崩潰的大人。因為她吵著要下飛機,還試圖去開機艙門,結果被空服員用膠帶黏在椅子上!
翻攝自TikTok (@lol.ariee) ,下同。
根據外媒報導,上週從德州飛往北卡羅萊納州的美國國內航班一點也不順利。原本預計飛行時間只要2小時,不只延誤3個小時才起飛,起飛後不久機長又宣布發生「非常糟糕的狀況」。TikTok用戶名稱為@lol.ariee的網友也在這班飛機上,亞莉葉 (Ariee) 表示飛機上不知道發生什麼狀況,只看到空服員到處跑來跑去,一下子把廁所鎖上,一下子又從頭上的置物櫃拿東西,還互相交頭接耳。 她表示:「我們持續聽到尖叫聲,心想『等等,現在是怎麼了?』」
後來坐在附近的空服員透漏,一位頭等艙的乘客疑似有心理疾病,一直大聲嚷嚷要下飛機。那位乘客走到出口,開始大力敲擊艙門邊大喊:「你們要讓我下飛機!」空服人員過去制止還被襲擊,有一位空服員被咬,後來機組人員為了「機上人員的安全」把該名乘客用膠帶捆在椅子上。
根據報導,亞莉葉在下飛機時拍了影片,影片中可以看到該名失控的女子被銀色膠帶綑綁在椅子上,連嘴巴也被膠帶封住。不過那名女子持續在位置上尖叫,還在亞莉葉經過時大叫:「你!你!你!」亞莉葉也評論空服員的處理方式:「我想應該有更好的處理方式,我覺得他們處理得很糟。那名女子應該情緒失控了,她看起來很害怕。」
美國航空 (American Airlines) 也向媒體證實確有此事,事後醫護人員將該名乘客送往當地的醫院,美國航空也將她列入內部的禁飛名單等待調查。乘客失控打算將飛機艙門打開逃離飛機,的確是非常嚴重又危險的問題,其他乘客或空服員的安危可能會受到波及。不過將情緒失控的乘客用膠帶黏在椅子上是最好的做法嗎?
航空公司有沒有更好的方法?
(往下還有更多精彩文章!)