买「千元药妆」整批不见　看外送员「回报照片」傻住：差太多

本土疫情严峻，不少民众选择宅在家中，民生用品也多用网购或是外送服务，不过却有民众遇到不知该说离奇还是离谱意外，网友下单1025元的药妆并备注放「4楼门口」，然而App上显示已送达她却没看到东西，查看外送员回报照片后更是满头问号，贴文引起网友热议。

有网友在《爆料公社》发文，用外送App订了药妆类商品共1025元，并备注「放在4楼的门口」，然而等了3个小时都没等到，查看订单后上面竟显示「已送达」，但原PO没看到商品更没有收到外送员的回应，不知该如何是好只能回报客服。隔天收到的回信上写：「经调查后，外送员有依照指示把商品放在4楼门口」，然而原PO查看外送员回报的照片，上面明显不是她家4楼而是不知名的马路边。

此外，客服回信中提到，原PO在1年前曾经因为餐点问题有退费纪录，因此这次不能退费，这让原PO相当不解，这和1年前的事有什么关联？「而且马路边跟4楼门口会不会差太多？」决定自力救济的原PO调出4楼门口的监视器，结果发现外送员根本就没有来过，因此再次申请退费却依然得到一样的回复，欲哭无泪的她询问网友，还有哪里可以申诉，「只想退回自己的钱，赚钱不易，我有老有小呀！」

贴文引起网友的讨论，不少人直言就是被A走了，并建议她直接报案，「你的订单纪录会有外送员的纪录，直接截图他给你的图片跟影片证明当时没有外送员，去警局报案涉及侵占，公司就会出面处理了！」、「直接报案比较快。很明显你的东西被A走了，既然你有监视器画面不用怕，外送员也搞笑，这样随便拍个马路也能交差？公司也能接受这种照片也很扯！」、「外送平台说要保护外送人员，避免接触，我们都愿意配合，但是外送公司一点都不保护消费者！我们家也都曾经线上付款东西被拿走过，但因为金额都很小，所以都会想说算了」、「原来只有要有附照片就可以了」、「这到底是什么心态」。

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