你们有在飞机上被空服员告知升等过吗？在生活中遇到这种意外的小惊喜时刻总是会让人觉得很幸运，小编之前在饭店上班的时候有时候也会碰到帮客人升等的状况，不过坦白说，你们真的以为「升等」这件事情靠的都是单单运气而已吗？
蒂莉 (Tilly Bagshawe) 是一名时常搭飞机的旅客，因为工作的关系她必须时不时来往美国洛杉矶和英国之间，平均每年飞行里程高达10万英里 (约等于16万公里)。她在宾州布鲁姆斯堡接受访问的时候就提到了可以帮助你更容易的到升等的小技巧，她表示只要说出关键的词就可以做到了，那就是「revenue management」。因为是国外的新闻，这个词如果翻成中文的话应该是「收益管理」 (小编不知道台湾的航空公司是不是有另外的名称，有大大可帮忙解惑吗？) 。
「收益管理」其实是一个部门的名称，它负责确认每一架飞机可以获得的收益，像是卖出了多少座位之类的都是这个部门负责，蒂莉表示：「很少人知道这个部门的存在，所以你必须提到它，来暗示对方你是一个清楚知道『升等』这件事情是怎么运作的人。你可以跟对方说：『请问现在收益管理部门目前有释出任何里程升级头等舱座位了吗？』如果对方说没有的话，请他们再检查一下或是帮你转接收益管理部门，你就能进一步问他们什么时候会释出，或是剩下多少个座位。」
「你可以礼貌地询问：『你们有20个席位未售出？那有机会释出吗？」通常如果你这么问的话，他最后会说『好的，我们可以释出一个给你』或是要你明天再打来做确认。」蒂莉表示只要使用这个方法，目前她的成功率是将近100%的，不过她都是搭维珍航空。不过在这边还是要呼吁大家，如果可以的话还是不要这样去骚扰空服员们，毕竟他们工作也是很辛苦的，如果硬是要他们帮忙升等的话，那这样对于那些付高价买到商务舱座位的乘客们来说是不是又不公平了呢？知识大家知道一下就好，败偷空服员们不要鞭偶～
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