幫去世老爸取消帳單　行員堅持「本人來」他只好請出塑膠袋

失去親人絕對會讓人悲痛，後續要處理的事情也很繁瑣。不過悲劇不會停止，甚至變本加厲了。國外之前發生了一起超荒謬的事，一名網友才剛失去了父親，想幫父親取消帳單的時候，對方竟然一直無法接受「父親已經不在了」的事實，規定要求本人到現場才可辦理，氣壞的她只好用「最極端方法」阻止這場荒謬的鬧劇！

這名網友署名「PrincessG66」，她在貼文中透露自己的父親在2012年的父親節過世了，他離婚了而且獨居，她是爸爸唯一的孩子 。所以，她必須自己處理所有的事。然後精彩的故事就發生在她為爸爸取消電費帳單的時候。首先，她打電話到相關單位詢問如何才能夠幫離世的爸爸取消電費帳單，對方跟她說：「你把死.亡證明書送過來就好。」所以，她隔天就把證明書送去了，原本以為這樣就取消成功，但沒想到下個月她又收到了爸爸的電費帳單！

對這個狀況感到困惑的她，又再打去相關單位確認，這次是另一位人員接聽了電話。荒謬的部分就來了，對方竟然說：「你不是帳單的主人，我需要向本人確認。」當這名網友說帳單的主人已經離世了之後，對方竟然完全不理會，堅持要求要與「本人」確認。所以，被氣壞的她決定親自找上他們的主管。

當天，她直接帶著父親的死.亡證明書與「骨灰」，一到辦公室，她就生氣的把證明書與骨灰放到主管的桌上。結果她面前的主管完全被嚇壞了，馬上從椅子上逃走，甚至叫了警察。這名網友透露，警察來到現場的時候，那位主管控訴她被「威脅」，委屈的她只好再次向警察解釋這一連串荒謬事情的來龍去脈。

這名網友透露，警察告訴她不能隨便把骨灰拿到公開場合，她也承認自己的做法有點「極端」，但她已經無法忍受他們完全不懂得變通的做事方式，只好靠這樣來反擊。那位主管在搞清楚情況後，她不斷與這名網友道歉，並馬上取消了她父親的電費帳單，而當初那位堅持要求「本人出現」的員工也被解雇了。

這種荒謬的新聞在日本也曾發生過，日本導演三上智惠曾在臉書透露，她面對剛過.世的父親留下的各類訂閱項目遇到的問題。她的父親已經離開半年，但她仍在和這些帳單交涉，起初因為不知道帳號密碼，客服表示這樣無法解約或停止更新，既然軟體這端無法解約，她便想可以讓信用卡停繳，在和發卡銀行溝通了好幾次，終於可以在兩個月後停止自動繳費，但在此之前還有6萬4千日圓 (約台幣1萬7千元) 的卡費要繳，以及接下來兩個月無法取消的各種訂閱費用。

這些訂閱項目包括：音樂串流平台Spotify、不知道是什麼內容的會籍年費、無法解約的收費頻道、明明解約卻又突然繼續的電訊公司。至今三上導演已經打了50幾家公司客服，但問題依舊沒有減少，她抱怨這對家屬而言真的相當心累，不只要從0去找有哪些東西需要取消，打了客服電話還要面對超沒效率的罐頭語音，有些東西取消了卻又自動幫你續約成別的東西，她感嘆這個社會到底怎麼了？對於被往生者留下來的人來說已經夠辛苦，為什麼還要被這些瑣事煩擾。

「已經年邁的各位，不對，就算是我這個世代的人也可能會住院，任誰都可能跟我父親一樣，還沒坐在電腦前就迎來人生的終結」她表示如今網際網路世代的人逝.世，將會成為親屬的地.獄，因為「沒有密碼就不行」、「不是本人就不行」，還有像機器人般冷血的客服中心都不斷的讓人感到心寒。

看到這則悲傷的貼文，不少網友分享解套方法，有人提出合約在一方死.亡時便會終止，家屬只要出示死.亡證明即可。但三上導演表示有些企業堅持要家屬完成解約手續才不用再繳費，等同強迫人繼續付款。此外因為疫情緣故，許多手續無法到店內辦理，只能透過電話解約，但對方卻要求她把證明文件寄到該公司才能進行辦理，前後還需要花費2個月時間，這讓三上導演相當氣憤，不懂為什麼不能立即停止。對家屬來說，還未從親人離.世的悲傷中走出來，仍要面對這些事，真的很折磨人，只希望各大企業可以有更彈性的作法，來處理這個問題。